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[公安局] 【学习二十大精神】邓州服务群众无边际 视频连线解难题

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发表于 2022-11-18 14:50:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
自“观念能力作风建设年”活动开展以来,邓州市公安局深化“放管服效”改革,全体户籍民警立足岗位,在办理户籍业务工作中简化办事程序,提升为民服务效率,最大限度方便群众、服务群众,群众的满意度不断提升。
2022年11月11日,下午18时许,文渠派出所户籍民警刘晓霞下班后,正驱车行驶在回家的路上,此时突然接到一个外地电话,接通后,从对方急切的诉说中得知,拨打电话的是辖区群众张某,多年来,自己一家人都在山东潍坊打工,儿子张某行在当地读高三,当天下午突然接到学校通知,要求外地户籍的学生必须在周一将户口迁移到当地,不然影响参加高考。
微信图片_20221118144231.jpg

群众利益无小事,刘晓霞立即调转车头赶回派出所为其办理户口迁移。经询问,张某一家系在当地租住房屋,不符合网上跨省通办业务范围,但是因疫情原因,张某无法亲自携带材料回来办理,邮寄材料时间太长,根本来不及。考虑到学生升学考试是人生大事,耽误不得,刘晓霞立即主动与当地派出所户籍民警取得联系,通过微信视频连线将资料审核无误后,当即为其办理了户口迁移手续,由张某随后将纸质材料邮寄回来再补充完善档案。自此,困扰张某的难题在不到一个小时内得到了圆满解决。
11月14日,张某委托其在家中的亲属赶制一面锦旗送到刘晓霞手中,对民警急群众之所急的热心服务表示感谢。

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