邓州一小区被业主投诉有质量问题！

躺着舒服

10月6日，有网友投诉：邓州财富家天下小区物业

1、我是邓州财富家天下1号楼业主，2016年交房，2018年装修后入住，下雨天就发现儿童卧室飘窗渗水，应该是窗户和墙壁结合处之间有缝隙；2、多次求助物业联系施工方，不是以质保期过了，随便派个师傅外墙刷点防水敷衍了事，到下雨天继续渗水，18年入住至今4年多了，多次保修始终，施工方敷衍了事，问题没有根本得到解决；

3、2022年10月5日11时50多分，我刚在物业微信公众号报修，管家来家里看下后就说已联系施工方下午来看看，12点多我再登录物业服务公众号看看是否维修派单，竟然显示该保修事项已经办结，并且有物业王姓工作人员自行冒充业主对该服务进行评价，然后完事。施工人员根本没到现场，没有维修，在公众号竟然办结，这就是河南省十大优秀物业的服务？（有公众号截图证实） 3、一个渗水的房屋质量问题，诺大的财富集团4年了竟然解决不了，年年收着昂贵的物业服务费，给业主就这样的服务？

4、4年因为渗水，多次自费维修内墙，及变型的飘窗套，已经损失3000多元，这比损失谁来支付？最闹心的是渗水问题没有根本解决。5、我个人诉求：要求财富物业联系施工方把窗户外墙渗水部位有缝隙的胶割掉重新打胶后做防水，彻底解决问题。6、多次打物业服务电话，多次往南阳财富物业打电话反应，都是敷衍了事，毕竟内部监督内部，没有任何意义。希望领导为民做主，为百姓排忧解难。

10月27日，邓州市官方回复：网友：您好！感谢您对我们的信任，您的留言已收悉。对您反映的问题，我们已责成邓州市房产管理中心进行了认真查处。接到网友反映问题后，邓州市房产管理中心高度重视，对反映的问题进行调查处理。

现将有关情况反馈如下：依据《建设工程质量管理条例》规定，房屋在已过保修期后出现质量问题，如果是房屋共有部分或共用设施设备，可以申请使用住宅专项公共维修基金，由负责管理住房住宅专项维修资金的部门或业主大会审核同意使用；如果是房屋专有部分，则业主作为房屋的所有权人，应对其所有权的房屋承担维修养护责任，自行维修。欢迎您继续关注我们的工作，及时给我们提出宝贵的意见和建议。