【夏季整治百日行动】高效服务解难题 群众感谢送锦旗

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近日，邓州市夏集镇村民李某杰，委托家人将一面印有“为民解忧、为民服务”的锦旗送到夏集派出所户籍室民警手中，以表达对夏集派出所户籍室帮助其舅母解决户口难题的感谢之意。

     2022年8月30日，夏集镇村民李某杰拨打夏集派出所户籍室办公电话，代为其舅母黄某咨询注销户口一事。原来，李某杰的舅母黄某，本是广东省阳春市人，90年代初，黄某和李某杰舅舅在广东省务工相识，两人自由恋爱却遭到黄某家人的强烈反对，黄某跟随李某杰舅舅来到河南居住生活，并以补录户口的理由重新补录了户口。

     李某杰舅舅于2012年病逝，黄某带着孩子返回娘家阳春市生活，但一直保留着河南户籍信息，最近，黄某发现自己广东省和河南省的两个户籍信息不一致，给生活造成了很大的不便，想要注销河南户籍信息。黄某考虑到10年来不在河南居住，加上担心方言沟通障碍，遂让其外甥李某杰帮助咨询重户注销问题。

     夏集派出所户籍内勤明慧了解情况后，通过查询户籍系统，核实黄某的家庭情况，又通过查询户籍底册档案资料，查明黄某在广东省的户籍信息应为原籍，其在河南省的户口信息为后期申报户籍。查明具体情况后，明慧主动拨打李某杰电话，和其取得联系，在电话中一次性将黄某注销户口所需要的所有手续交代清楚，并预约了具体办理时间为2022年9月5日。

     9月5日，黄某携带相关材料来到夏集派出所户籍室，30分钟不到便成功的办理了户口注销业务。黄某激动地说：没想到派出所的民警服务态度这么暖心，工作效率这么高！身在外地的李某杰，得知让舅母忧心的重户问题得到了妥善解决，为了表达谢意，他专门连忙安排家人订做了一面锦旗，送到了夏集派出所户籍民警手中。