15分钟办税圈！邓州市各单位积极优化营商环境 提升市场满意度

彩虹

税务局

本中心消息 自党史学习教育开展以来，市税务局加大为纳税人和缴费人办实事的力度，全力提升服务质效，持续优化营商环境。据了解，该局不断增加自助办税网点，让“非接触式”办税缴费服务方式成为常态，努力打造“15分钟办税圈”，让信息多跑路、群众少跑腿。

市税务局为满足纳税人多元化的办税需求，形成以e智慧体验厅、24小时自助办税服务厅为主导，政务服务大厅兜底的多元化办税服务新模式。每个办税服务厅分别配备发票申领自助终端、发票代开自助终端、综合办税自助终端。安排专人负责日常维护并在醒目位置放置联系方式，纳税人（缴费人）可“零等待”自助办理增值税发票认证、申报及缴税、完税凭证查询、发票验旧、领用、代开等功能，享受“7×24”小时全天候服务。一系列举措有效解决了纳税人（缴费人）在工作时间之外办税难、领票难的问题，也填补了节假日服务盲区，打破了办税的时间和地域限制，让办税“触手可及”，有效减少了实体办税厅窗口排队，真正实现纳税人自助办税、随时办税、便捷办税。“15分钟办税圈”的改建完善，标志着市税务局纳税服务正式迈入“24小时全天候、365日不打烊”的全新模式，到目前，该局24小时自助办税厅已自助办理各项涉税业务20347户次，为纳税人（缴费人）带来更便捷、更高效的办税体验，持续优化税收营商环境，进一步提升纳税人满意度和获得感。

民政局

为进一步提升便民、利企能力，市民政局全面贯彻落实上级关于优化营商环境各项决策部署和工作举措，以进一步增强企业、群众的满意感和获得感为出发点，以打造一流的工作作风和优良的营商环境为目标，多措并举，不断优化营商环境，持续打造便捷高效的政务服务新面貌。加强统筹谋划。市民政局成立工作专班，组织召开优化营商环境工作推进会，在会议上传达了南阳市民政系统优化营商环境推进会的主要内容和《邓州市优化营商环境工作考核奖惩暂行办法》，总结有关满意度测评的11类问题，并对涉及民政系统的7项工作进行一一梳理，对优化营商环境涉及民政的指标一一解读。同时，对下一步工作进行了安排部署。加大宣传力度。由于民政业务的服务对象点多面广，市民政局多途径广泛宣传，将各类民政政策、业务流程、各类救助资金发放标准等印制成浅显易懂的彩页，发放到服务对象手中，把好的政策宣传到位，提升业务水平，优化服务质量，提高群众满意度和知晓率。提升服务质效。为构筑便利化的营商环境，市民政局简化办事流程，加强信息公示公开力度，改进工作流程，提高各项工作指标，转变工作作风；并对发现的问题认真排查整改，形成问题台账，对标检查，逐一解决问题，打造更有活力的营商环境。“下一步，我们将围绕‘管得更好、服务更优’的目标，全面加强事中事后监管，大力营造‘尊商重商’浓厚氛围，增强‘人人都是营商环境’的意识，持续优化营商环境、激发市场活力，助力我市经济高质量发展。”市民政局相关负责人表示。

金融服务

中心本中心消息 为营造良好的金融信用环境，今年以来，市金融办多措并举强化信用体系建设，进一步优化全市营商环境。强化数据管理。该中心进一步开展金融领域各类信用数据收集整理，建立信用记录、信用档案和信用评价机制。建立包括小额贷款、融资担保等行业信用信息在内的金融数据库。强化信用监管。该中心加强对小额贷款公司、融资担保公司、典当行等金融从业机构合规经营监管，按照省金融局信用评级办法对其进行信用评级。强化地方金融从业机构排查工作，并会同市人行、市银保监等部门加大对非法集资、非法理财、金融诈骗、非法吸存、披露虚假信息等失信行为的惩戒力度，建立完善全市金融领域“红黑名单”制度，实现联合惩戒。强化诚信建设。该中心不断强化我市金融机构的诚信意识，规范从业行为，维护金融消费者个人信息安全，保护金融消费者合法权益。积极开展信用宣传教育，通过发放宣传册、现场宣讲等多种形式，积极向群众宣传必要的法律知识和金融征信常识。引导全市金融机构基于信用信息开发产品，为民营和中小微企业提供更加优质的金融服务。